Покупатель вправе отказаться от любого заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При этом Покупатель обязан вернуть товар в центральный склад Продавца за свой счет.
Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется либо на складе по адресу: г. Москва, ул. Добролюбова, дом 2, стр. 5, в рабочие дни с 12-00 до 17-00, либо по адресу доставки с оплатой данной услуги стоимостью 3000 рублей в пределах МКАДа.
Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется только по адресу: г. Москва, ул. Добролюбова, дом 2, стр. 5, в рабочие дни с 12-00 до 17-00. Расходы на транспортировку товара ненадлежащего качества, связанные с возвратом товара подлежат возмещению.
Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 дней. Возврат денежных средств осуществляется в день возврата товара.
Возвращаемый товар проходит проверку, продолжительность которой, согласно регламенту обмена и возврата составляет 1-2 рабочих дня.
Возврату подлежит полная сумма оплаченная клиентом за возвращаемый товар, за вычетом стоимости услуги по доставке и монтажу.
При наличии заключения независимой экспертизы или официального сервисного центра, указывающего на присутствие заводского брака, товар может быть заменен в течение всего гарантийного срока.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата за товар:
- возврат денежных средств физическим лицам осуществляется наличными либо переводом на банковскую карту, с которой осуществлялся платёж;
- возврат денежных средств юридическим лицам осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет организации, либо наличными, если оплата осуществлялась наличным способом.
Для возврата товара необходимо написать заявление в свободной форме с просьбой о возврате товара.